能用以制备乙型肝炎疫苗的是
A.HBcAgB.HBeAgC.HBsAgD.抗-HBeE.抗-HBe
参考答案:C
解析:[解释] HBsAg能用以制备乙型肝炎疫苗。
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处理投诉时一定树立()的思想:处理时不能本能的为自己辩护,要让对方知道你确实在听,简要地重述对方的问题,并应感谢对方提出了意见,问他是否还有不满意的地方。
A、公司名誉第一
B、客户第一
C、自身利益第一
D、公司产品第一