在制备蛋白多肽类药物的注射剂时，不作为稳定剂的有（）

A.大分子化合物

B.酶抑制剂

C.冻干保护剂

D.表面活性剂

E.缓冲液系统

汽车客运服务员在服务过程中要注意（），要做到满面春风迎乘客，和颜悦色答询问。

A、语言

B、动作

C、表情

D、态度