问题 单项选择题

在人寿保险客户服务中,( )的业务量最大。

A.承保服务
B.咨询服务
C.保全服务
D.理赔服务

答案

参考答案:C

解析: “保全”一词在人寿保险实务上有广义和狭义两种。就广义而言,自人寿保险契约成立时起至终止时止,凡在保险期间内发生的一切事物都可称为保全;狭义的保全仅仅包括契约内容的各种变更、保单错误的更正以及保险金和退保金的给付。保全服务是寿险公司业务量最大的服务,寿险公司一般都设有处理保全业务的职能部门。

配伍题 B型题
单项选择题 A1/A2型题