银行工作人员在接到客户投诉时，下列做法不当的是（）。

A．坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何投诉和建议

B．在银行规定的反馈时限内答复客户

C．在投诉时限内无法拿出意见，将当前投诉处理情况答复客户时，没有明确告知下一个反馈时限

D．没有规定投诉时限的，可按口头承诺的时间答复客户

患者，男性，35岁。4天前因不慎划破皮肤后出现高热、皮肤瘀斑来院。查体：体温39.1℃，血压110／70mmHg，呼吸30次／分，心率107次／分，双肺呼吸音粗，下肢皮肤散在瘀点和瘀斑。血常规示白细胞18×10⁹／L，血培养示金黄色葡萄球菌。

该患者机械通气时，下列描述不正确的是（）

A.应用PEEP可使萎陷的小气道开放

B.为防止肺泡过度充气，予以小潮气量

C.不允许出现二氧化碳潴留和呼吸性酸中毒

D.PEEP应从低水平开始，逐渐加至合适水平

E.应采用肺保护性通气措施