参考答案：D

解析： 封闭式询问常用米收集资料并加以条理化，澄清事实，获取重点，缩小时论范围。当求助者的叙述偏离正题时，用来适当地中止其叙述，并避免会谈过分个人化。D项是开放式询问的运用范围。