问题
多项选择题
应用顾客关系管理可以支持顾客关系生命周期中( )等相应的业务过程。
A．销售
B．电子交易
C．服务
D．营销
E．供应商管理
答案
参考答案：A,B,C,D
解析：解析：顾客关系管理应用支持顾客关系生命周期中相应的业务过程：营销、销售、电子贸易、服务。
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应用顾客关系管理可以支持顾客关系生命周期中( )等相应的业务过程。
A．销售
B．电子交易
C．服务
D．营销
E．供应商管理
参考答案：A,B,C,D
解析：解析：顾客关系管理应用支持顾客关系生命周期中相应的业务过程：营销、销售、电子贸易、服务。