下述符合慢性支气管炎病变的是

A．鳞状上皮化生

B．瘢痕形成

C．肉芽肿形成

D．异物巨细胞形成

E．软骨增生

根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，安全人员行为规范—路遇客户，巡逻行走时遇到客户，（），在小区或大厦内见到需要帮助者，应（）上前询问。

A.要面带微笑、点头致意；避免

B.冷漠低头；避免

C.要面带微笑、点头致意；主动

D.冷漠低头；主动