公民、法人和其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动，称为（）

A.信访

B.行政赔偿

C.行政诉讼

D.行政复议

概念掌握的行为指标是（）

A.学会概念的定义

B.理解概念的本质属性

C.运用概念

D.以上都不是