任何—项工程都有其特定的用途、功能和规模，因而使工程的内容和实物形态都具有（）。
A．特殊性
B．动态性
C．个别性
D．层次性
参考答案：C
致密性骨炎（）
A.好发于婴幼儿
B.可有剧烈疼痛
C.与放疗有关
D.可有脓肿形成
E.是轻度感染导致骨的局灶性反应
当客户投诉因故障未能及时修复而要索赔时，客服代表应（）。
A.下112单
B.下资费争议10000单
C.转咨询台
D.转受理台
