参考答案：A,B,D

解析：[大纲要求] 掌握 [真题解析] 本题考查重点是对“房地产代理业务洽谈”的掌握。当委托人已有初步委托意向时．房地产经纪人要与其进行业务洽谈。业务洽谈时先要倾听客户的陈述，其次，要查清委托人是否对委托事务具备相应的权利，第三，要向客户告知房地产经纪机构的名称、资格、代理业务优势以及按房地产经纪执业规范必须告知的其他事项。最后，就经纪方式、佣金标准、服务标准以及拟采用的代理合同文本内容等关键事项与客户进行协商，达成委托意向。因此，本题的正确答案为A、B、D。