男性，58岁。10年前健康体检时"心电图异常"，未特殊诊治。近2个月来，黑蒙3次来诊。查体：脉搏38次/分，节律规整，BP136/80mmHg。

其心电图诊断（）

A.预激综合征伴阵发性室上性心动过速

B.房性心动过速

C.阵发性室性心动过速

D.预激综合征伴快速房颤

E.Q-T间期延长综合征

公司叫你去一个客户咨询投诉部门，你发现这部门有几年前客户投诉的信没去处理，你该怎么办