利率的( )具体表现在：首先，它联系国家、企业和个人三方面的利益；其次，它沟通金融市场与实物市场；基三，它连接宏观经济和微观经济。

A．分配功能
B．调节功能
C．中介功能
D．动力功能

客户关系管理是经营管理在客户方面精细化管理的新进展，近年来客户关系管理的内容在不断扩展，如（）就是一个例子。

A.客户细分

B.销售服务自动化

C.营销方案的决策支持

D.新产品研发项目的支持