影响“柑橘主产于南方，苹果主产于北方”的非生物因素主要是______．

方方同学使用天平测量橡皮的质量，实验步骤如下：

a．将天平放在水平桌面上；

b．将游码移至标尺左端的“0”刻度线处，调节平衡螺母；

c．将待测物体(橡皮)放在右盘中，用镊子向另一盘中加减砝码，移动游码，使天平再次平衡；

d．盘中砝码的总质量加上游码指示的质量值，就是橡皮的质量；

e．整理器材．

以上步骤中，有一个步骤不完整，有一个步骤有错误，请在下列括号中填上该步骤的字母代号，并在横线上补充和改正．

(1)不完整的是步骤(  )，应补充：__________________________________________；

(2)有错误的是步骤(  )，应改为：__________________________________________．