用户所描述的故障现象，在诊断思路中能找到完全相同的，此时如何做咨询记录？（）

A.在确认故障现象时选择补充，然后在结尾部分增加//，后跟诊断思路无法完全覆盖的部分。

B.直接在系统中选择此问题描述即可。

C.在确认故障现象时选择其他，然后在结尾部分增加//，后跟诊断思路无法完全覆盖的部分。

（）是一种基于超连接（Hyperlink）的超文本（Hypertext）系统，是最为流行的信息检索服务程序。

A.BBS

B.WWW网

C.FTP

D.SMTP