参考答案：A,B,C,D

解析： 平衡记分卡的基本原理及特点是：(1)以企业发展战略为导向，将企业长期战略规划融入考核评价系统，实行短期目标与长期目标相衔接，增进企业长期发展能力(选项A正确)；(2)为平衡管理评价，在财务因素之外引入顾客、营运、学习成长等因素，实行财务指标与非财务指标的相互补充，达到一定程度的平衡(选项B正确)；(3)实行绩效结果评价与营运过程相结合；企业内部评价与外部评价相结合和企业内部各部门之间寻求平衡的系统方式(选项C、D正确)；(4)构成企业绩效的全面综合的评价系统。