影响消费者行为的企业形象有( )。
A．产品形象
B．服务
C．竞争强度
D．人员素质
E．文化习俗
参考答案：A,B,C
右图所示是哪种灯具照明方式？（）
A、直接照明
B、间接照明
C、半直接照明
D、漫反射照明
断点的功能是 【10】 。
