参考答案：A,B,C

解析：项目过程控制的前提是及时、准确地获取各种必要的信息。获取信息的途径主要有三种：一是直接观察，即项目管理人员到现场了解项目进展情况，获取第一手资料；二是通言，即通过信件、电话、传真、计算机网络获取信息；三是会议，即召开有关人员参加的会议，由各项开发活动的负责人报告项目进展情况。