企业组织结构设计需要做好以下几方的工作( )。
A．职务设计与分析
B．部门划分
C．结构形成
D．人员招聘
参考答案：A,B,C
推动PDCA循环转动的关键阶段是( )。
A．P阶段
B．D阶段
C．C阶段
D．A阶段
核心竞争力的特征——用户价值包括以下哪些方面的内容(
A．用户所看重的核心价值
B．企业对用户价值的维护和增值
C．价值保障
D．价值提升
E．价值创新
