关于自身抗体哪项是正确的()
A.均为IgM型
B.自身免疫患者才有
C.转输同种动物可引起自身免疫病
D.为器官特异性
E.健康人血清中可存在
参考答案:E
特发性血小板减少性紫癜应鉴别的疾病有()
A.再生障碍性贫血
B.药物性免疫性血小板减少
C.血小板生成障碍性血小板减少症
D.白血病
E.脾功能亢进
交车时,客户对维修效果提出异议,服务顾问应该怎么做?()
A.回绝客户,指出完全修复
B.尽量向客户解释,条件允许下给客户演示修复
C.让客户找维修技师
D.带客户到服务经理处,由服务经理进行处理