参考答案：B

解析：本题考核的是口头言语交往的优点。口头言语交往的优点是交往双方有亲切感，具有迅速、主动、应变性强、充分表达和交换意见等优点，不足之处在于随意性较强，重点不突出，不易把握交往效果，如果信息发送者表达能力较弱，就会影响对方对信息的理解，也有可能会导致信息传递失误，从而降低交往效果。