参考答案：C

解析： 客户关系的建立包括客户的寻找、客户的沟通、客户的促成和客户关系的维护四个方面的工作。其中，客户的促成是指基金销售机构与客户进行充分沟通后达成共识，客户接受销售机构的服务，进行基金投资，成为现实客户的过程；客户的促成是建立客户关系的最后一个环节，客户通过销售机构购买基金产品，标志着客户关系已经建立，双方合作关系正式开展。