参考答案：B

解析：[要点解析] 根据国际工作流管理联盟(Workflow Management Coalition，WfMC)的定义，工作流是一类能够完全或者部分自动执行的业务过程，它根据一系列过程规则，使文档、信息或任务能够在不同的执行者之间传递和执行。如果用户的业务流程经常发生改变，那么在为用户的待建系统制订解决方案时，首先应想到工作流技术。
业务流(或者说业务过程)是活动的集合，这些活动均关联于特定的任务，为业务流的产出增值。而工作流专指基于信息技术规划、运作和管理的业务流。控制流一般是指待建系统内部的控制流程，以决定系统组件之间执行的先后顺序。