参考答案：C

解析： 本题在2006年7月真题第13题考过，主要考查消费者购买过程。
[要点透析] 关于消费者实际购买过程的经典观点，是将其划分为五个阶段，即：引起需要、收集资料、比较评价、决定购买和买后感受。