突发化学品中毒事件的应急处理体系应当包括？（）

A.预防：包括队伍建设、教育培训、预案制定、应急演练。

B.准备：物质保障（包括药品、器材、防护品等）、交通工具。

C.响应：启动预案，出动应急队伍，参与院前现场和院内救治工作。

D.恢复：包括总结、评估及人员和设备物资恢复到准备状态。

E.后绪：包括心理救援和灾后重建的医疗救助。

投资环境包括硬环境和软环境，下面是硬环境的是（）

A.道路

B.交通

C.自然资源

D.邮电通信