龋病的定义是（）。

A.牙齿在多种因素的影响下，其组织发生的一种慢性进行性破坏性疾病

B.在多种生物因素的共同作用下，牙齿硬组织发生急性严重性破坏的一种病变

C.在以细菌为主的多种因素影响下，牙齿硬组织发生慢性进行性破坏的一种疾病

D.在多种内在因素影响下，牙齿硬组织发生慢性进行性破坏的一种疾病

E.在细菌影响下，牙齿硬组织发生慢性进行性破的一种疾病

客户信息视图中的历史信息是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知，包括客户产品与服务的使用记录，其他还包括哪些内容？（）

A.家庭成员

B.购买记录

C.客户服务

D.投诉记录

E.家庭住址