当病人对医护关系不满意时，医务社会工作者该如何处置最恰当( )

A．联结社区资源

B．协调关系，促进沟通

C．费用减免

D．澄清收费问题

E．协助利用有关设备和资源

只要不侵害第三人的既得权，认领的效力一般可溯及至（）之时。