问题 单项选择题

顾客关系管理的简写是( )。

A.PRM

B.CRM

C.ERP

D.CIC

答案

参考答案:B

解析: 顾客关系管理即CustomerRelationshipManagement,缩写为CRM。PRM是伙伴关系管理应用;ERP是企业资源管理;CIC是顾客交互中心。

问答题 简答题
单项选择题