问题
单项选择题
顾客关系管理的简写是( )。
A.PRM
B.CRM
C.ERP
D.CIC
答案
参考答案:B
解析: 顾客关系管理即CustomerRelationshipManagement,缩写为CRM。PRM是伙伴关系管理应用;ERP是企业资源管理;CIC是顾客交互中心。
顾客关系管理的简写是( )。
A.PRM
B.CRM
C.ERP
D.CIC
参考答案:B
解析: 顾客关系管理即CustomerRelationshipManagement,缩写为CRM。PRM是伙伴关系管理应用;ERP是企业资源管理;CIC是顾客交互中心。