问题 单项选择题

CRM技术是流程的关键驱动者,它将战略转变成( )。

A.质量要求

B.业务结果

C.反馈系统

D.服务提供

答案

参考答案:B

解析: CRM技术是流程的关键驱动者,它将战略转变成业务结果。CRM技术有三种类型:运营型、分析型及协作型。

选择题
单项选择题