近半个世纪以来，计算机的发展大致可分为二个时代:晶体管时代和集成电路时代。

景区导游过程中，会有许多意料之外的事故发生，丰富的（）是景区导游应对和处理突发事故的基础。

A、应变能力

B、导游技巧

C、工作经历