《全国生态脆弱区保护规划纲要》的基本原则包括（）。

A.统筹规划，分步实施

B.高度重视，精心组织

C.预防为主，保护优先

D.分区推进，分类指导

E.强化监管，适度开发

地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店，游客不满，地陪应及时采取有效措施消除游客不满，即采用：（ ）

A．物质补偿法

B．精神补偿法

C．分析法

D．精神补偿法和物质补偿法