当一个民族几千年来都习惯于把经典当做教科书之后，其思维基因或者集体无意识中，已经认为教科书就应该是经典。由是看来，一些并非经典的东西或者说还没有经过历史考验而成为经典的东西，一旦想进入教科书中，自然会激起这个民族思维的排异功能。在大家的二元对立思维中，胡一刀对阿Q，金庸对鲁迅，已经成为死掐的对象。这颇有些关公战秦琼的荒谬，然而，不论如何，我们都应该清楚一点，任何荒谬的事情都不是凭空的虚构，都是现实荒谬的见证。 作者对“金庸作品进入教科书中”的态度是( )。

A．赞成

B．谨慎

C．反对

D．未置可否

如果你是公司营销部门的主管，一个顾客打来电话向你反映他所购买的你公司产品出现了一些故障，要求你公司提供维修服务。根据顾客提供的情况，你经过初步判，判断认为该项故障是属于设计的原因，应该由设计部门来处理。在这种情况下，你认为以下做法哪二项是最好的处理方法？（）

A.明确告诉顾客这不是你的责任，要求他直接打电话给设计部门

B.请顾客第二天再打来，你会为他和设计部门取得联系

C.让顾客详细说明故障的情况，并作记录，然后将记录转给设计部门

D.让顾客详细说明情况并作记录，让顾客留下电话。然后和设计部门联系，要求其尽快给顾客打电话