由于客观原因需要变更旅游计划和活动H程时，导游人员应()。

A.分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果

B.分析旅游者因此可能出现的心理状态和情绪，迅速制订出应变计划并报告旅行社

C.和全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作

D.必要时，经旅行社领导同意，给予适当的物质补偿，或请领导出面表示歉意E.使用AIDA推销原则，使旅游者高兴地随导游人员前去游览替代的景点

某项目在其经济寿命期内的净现值为100万元，行业基准收益率为12%，则说明( )。

A．该项目在经济寿命期内的投资收益大小为100万元

B．项目的收益率为12%

C．项目的收益率小于12%

D．项目除达到12%的行业基准收益外，还获得了100万元的收益