BSP强调向管理人员进行调查，因为管理部门对系统的要求是BSP方法的出发点，下列哪些是调查的目的　　Ⅰ核实已有材料　　Ⅱ．了解企业发展方向　　Ⅲ．确定存在的问题　　Ⅳ．寻找解决问题的方法

A．Ⅰ和Ⅱ

B．Ⅱ和Ⅲ

C．Ⅰ和Ⅲ

D．全部

适用于依照有关法律公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性行政措施、嘉奖有关单位及人员的文种是（）。

A.通告

B.公告

C.命令（令）

D.通知