现有一瓶某品牌的饮用纯净水。

（1）瓶盖上刻有一道道竖直的条纹，其目的是___________摩擦（选填“增大”或“减小”）。

（2）瓶中水喝光后，从瓶口向外吸气，瓶子变瘪，是由于瓶子受到_________的作用。

（3）用手握住瓶在空中静止不动，此时水瓶受到的重力与手对瓶_______力是一对平衡力。

影响医患关系的最次要因素是（）

A.社会环境的因素

B.医务人员的因素

C.患者方面的因素

D.医院管理的因素

E.患者所在单位的因素