美国行使违宪审查权的机关是（）

A.总统

B.国会

C.联邦最高法院

D.独立检察官

预测话务量/业务量是为了计算满足服务水平所需的人力资源和系统资源，以下哪些是预测需要考虑的因素？（）

A、历史呼入话务量

B、目前呼入话务量

C、客户发展计划

D、市场推广计划

E、客户使用习惯