一患者烧伤后10 d愈合，有色素沉着，其烧伤深度为
A．I°B．浅Ⅱ°C．深Ⅱ°D．Ⅲ°E．混合度
参考答案：B
以下哪些是客户关系管理的主要工作内容（）。
A、客户信息收集
B、产品服务跟踪
C、客户价值分析
D、引导并激发客户新的需求和消费
世界上面积最大的国家是 （ ）
A．俄罗斯
B．中国
C．美国
D．德国
