下列不是填写保险单的要求的是( )。 A．保险合同要素明确

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问题单项选择题

下列不是填写保险单的要求的是( )。

A．保险合同要素明确
B．字迹清晰
C．数字准确
D．复核签章，手续齐备

答案

参考答案：B

解析：承保工作的程序。填写保险单的要求有以下几点：1．单证相符。2．保险合同要素明确。3．数字准确。4．复核签章。

解答题

已知f（x）定义域为R，满足：

①f（1）=1＞f（-1）；

②对任意实数x，y，有f（y-x+1）=f（x）f（y）+f（x-1）f（y-1）．

（Ⅰ）求f（0），f（3）的值；

（Ⅱ）判断函数的奇偶性与周期性，并求f²（3x）+f²（3x-1）的值；

（Ⅲ）是否存在常数A，B，使得不等式|f（x）+f（2-x）+Ax+B|≤2对一切实数x成立．如果存在，求出常数A，B的值；如果不存在，请说明理由．

单项选择题

下列关于顾客满意和顾客信任的说法中，错误的是（）。

A.顾客满意仅仅只是迈上了顾客信任的第一个台阶

B.不断强化的顾客满意才是顾客信任的基础

C.顾客信任是顾客满意不断强化的结果

D.顾客满意一定可以发展致顾客信任