问题
单项选择题
用六西格玛描述,顾客的需求和期望是( )。
A.关键质量特性
B.劣质成本
C.隐蔽工厂
D.最高利润
答案
参考答案:A
解析: 用六西格玛描述,顾客的需求和期望称为关键质量特性;在财务方面,六西格玛管理重要的切入点是劣质成本。
用六西格玛描述,顾客的需求和期望是( )。
A.关键质量特性
B.劣质成本
C.隐蔽工厂
D.最高利润
参考答案:A
解析: 用六西格玛描述,顾客的需求和期望称为关键质量特性;在财务方面,六西格玛管理重要的切入点是劣质成本。