（）指通过系统发送短信的方式催促风险贷款持卡人在指定时间内还款的催收行为。

A.上门催收

B.信函催收

C.短信催收

D.委外催收

何为客户服务中心员工满意度调查最佳时机？（）

A.当有新产品上市的时候

B.当薪金有调整的时候

C.当制定培训计划的时候

D.当新系统上线的时候