男，39岁。近中阻生，中龋坏。施行除术后4日，拔牙窝出现持续性疼痛并向耳颞部放射，检查见拔牙窝内空虚，有异味

最可能的诊断是（）。

A.急性根尖周炎

B.干槽症

C.术后反应

D.术后疼痛

E.牙槽突骨折

服务人员的语言规范有以下哪些？（）

A.保持愉快、自信的工作心态，不将个人情绪带到工作之中。

B.语气应热诚、谦和、不卑不亢。

C.尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。

D.与客户有不同意见时，与客户发生争论清楚。