问题
多项选择题
为什么说导游服务是旅游服务质量高低的最敏感的标志这是因为：（）
A．游客对导游人员提供的服务接触最直接
B．游客认为导游服务是旅游服务中最为重要的服务
C．游客对导游人员提供的服务感受最深切
D．游客对导游服务质量的反应最敏感
E．游客对导游人员对待游客的态度最敏感
答案
参考答案：A, C, D
解析：
导游服务是旅游服务质量高低的最敏感的标志。导游人员与游客陪随始终、朝夕相处。因此．游客对导游服务的接触最直接、感受最深切，对服务质量的反应最敏感。
