案例一：某小区入住已有两年，多数业主在如下三个方面投诉较集中：　　（1）小区内部分楼层防烟防火门经常处于开启状态；　　（2）部分房屋屋面出现渗漏水；　　（3）小区周边治安环境恶劣。　　请回答：

物业服务企业处理业主投诉的一般程序（16分）。

急性糜烂性胃炎的发病机制与下列哪项无关

A．胃黏膜屏障破坏

B．黏液分泌减少

C．氢离子逆向弥散

D．前列腺素合成减少

E．环氧化酶活性增强