参考答案：A,C,D

解析： 销售业务流程控制的内容包括：(1)制定完善的基金销售业务基本规程；(2)制定完善的基金销售业务账户管理制度；(3)制定完善的资金清算流程；(4)制定客户服务标准；(5)加强对宣传推介材料制作和发放的控制；(6)制定《投资 * * 益须知》；(7)建立完备的客户投诉处理体系；(8)建立严格的基金份额持有人信息管理制度、保密制度和档案管理制度；(9)建立异常交易的监控、记录和报告制度。B项“建立科学的基金产品评价体系”属于销售决策流程控制的内容。