一团队于某天上午抵达H市进行两日游，在第一天游览结束后入住酒店。因地陪将晚餐订在入住酒店的餐厅，在其协助领队办好一切手续之后，他找到全陪，告之自己家在附近，有点急事，晚餐就不一起用了，客人晚餐的事就交全陪全权负责照顾，全陪答应下来。用晚餐之前，部分客人要求改吃素斋，全陪找到餐厅主管，要求换餐，遭到拒绝……

请问：（1）地陪在服务过程中存在哪些不足之处

（2）当客人提出换餐要求时，全陪应如何处理

杭州神州行轻松卡用户漫游在温州拨打归属地的13800571506号码查费，之前已经打25次，此次拨打1分钟需收取费用为0.8元。（）