地陪导游员在服务准备过程中应落实住房事宜：熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目；核实客人所住房间数目、级别，是否含早餐。

儿童发展受遗传、发育、环境、__________等多种因素的影响。