根据鄂农信发〔2014〕12号文件，自2014年5月1日起，基层行社单项产品新发放的贷款当月到期回收率低于（）（不可抗力因素除外）的，自下月起停止发放该产品贷款。

A.99%

B.98%

C.95%

D.90%

根据《中国电信全业务客户服务标准细目表（2010年版）》，钻石级客户排队等候时间必须（）。

A.≤5分钟

B.≤8分钟

C.≤10分钟

D.≤15分钟