狼依据兔子留下的气味进行捕食，兔子依据狼的气味或行为特征躲避猎捕。这个事实说明[ ]

A．生命活动必须依靠信息的传递

B．信息能够调节生物的种间关系，以维持生态系统的稳定

C．所有生物都有信息传递

D．信息传递具有普遍性和多样性

（）是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值；并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。

A.客户概况分析

B.客户需求分析

C.客户价值分析

D.客户流失分析