IT资源管理可以洞察并有效管理企业所有的IT资产，为IT系统管理提供支持，而IT资源管理能否满足要求在很大程度上取决于（）。

A．基础架构中特定组件的配置信息

B．其他服务管理流程的支持

C．IT基础架构的配置及运行情况的信息

D．各配置项相关关系的信息

结晶器润滑油可以采用（）。

A.动物油

B.植物油

C.矿物油

D.混合油