下列属于导游服务准备阶段工作的有( )。
A．形象准备
B．语言和知识准备
C．熟悉接待计划
D．落实接待事宜
E．物质准备
参考答案：A,B,C,D,E
下图是鸟卵的结构图，请据图回答
⑴鸡蛋的营养物质主要储存在【⑨】卵黄和【 】_________，具有保护作用。
⑵将来有可能发育成小鸡的结构是【 】________但并不是所有的鸡蛋都能孵出小鸡，只有经过________的卵才能孵出小鸡。
⑶图中的⑦是指_________，它能为胚胎发育提供所必需的_________。
（4）卵壳和卵壳膜除对鸡蛋有_________的作用外，还有保水的作用，这都有利于鸡适应生活在陆地环境。
