参考答案：A,B,C

解析： 旅游纠纷调解．就是指旅游纠纷双方当事人，在有关第三者参与下进行商讨，讲清事实，明确责任，各抒已见，由第三者依法据理从中进行劝说或说服教育．使当事人之间平息事端，消除纠纷，达成协议。旅游纠纷调解按其性质可分为行政调解、仲裁调解和司法调解三种形式。故选ABC。